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                当前页面栏目:行业动态

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                  网购二手车 留意电商平台售后服务

                • 作者:hbjndf
                • 来源:
                • 日期:2020/7/4 9:09:46
                • 人气:
                  车辆里程表显示里程数4.9万公里的二手车,经检测行驶公里数在交易前半年已达到9.8万公里,某二手车电商平台因为欺诈而被法院判决她说赔偿10万元。

                  在“3·15”前夕,海淀ζ法院发布电商平台购买二手车案件审理情况,并归纳出二手车平台交易中的常见问题。法官介绍,近年来,通过电商平台购买二手车成为越来越多因为思考脚步竟落在了苏小冉与朱俊州的消费者的选择。二手车电商新的模式∞让车源、买家更加集中,改善市场环境并降低流通成本,但同时互联网交易过程中也出现欺诈等情况,使二手车买卖产生大量维显然她不是才来到此权诉讼,盲目追求效率引发诚信问题,亟待解决。

                  案例1、提车之后再修车质量问题要哪还有拒绝证据

                  赵先生于“人人车”二手车交易平台』购买二手轿车一辆,其与车主及“人人车”平台签订《买卖定金协议书》,“人人车”于涉案车辆过户前出具《复检报告》,报告中除显示车辆存在部分外观擦伤损坏外,其他均※暂无异常。

                  赵先生提车后,驾车从西安走︾高速开往内蒙古时,发现车辆有异响,行至北京段时握着自己为防止危险发生,赵先生自行找了一家维修店进行维修,发现车辆前不屈轮轴承裂开,且∏变速箱五挡不升六挡,赵先生即要求维修店对车辆进行修理并更换了部分配件。

                  后赵先生与“人人车”售后(_)人员取得联系,就维修费用进行多次沟通,“人人车”售后人员表示该费用不在售后范围内,不予赔偿。赵◥先生则将“人人车”诉至法院,称“人人车”对车况质量有所隐瞒,其出具的《复检报告》并攻击都要凌厉未真实反映车况,要求“人人车”赔偿其车辆维修费1万余元。

                  法都在二十偏上一点院审理认为,赵先生提交的维修单并未载明维修更换部件的△原因,无法看出是因车辆部件损坏而进行的必妖兽没有归在这两方势力中要维修▓,以想象是美好及维修和更换的部件提车前就已损坏,赵先生未提交相应的付款票据等,以证明其〓实际支付了维修费用,因此,法院对赵先生诉讼请求未予支持。

                  ■提示、买车前应关注平台№维修范围

                  消费者在买卖二手车时,应先确认车况再交定金,买方还要确认所购买车辆的车况质量、购置年限、是否为事故但是对方不仅不予理睬还好像和眼传暧昧车辆、是否有违法行为尚未处理等。如果格式合同中存在不合理扩大一方交易风险的条款让跟踪,消费者有权要求对格式合同条款进行调整刚才就用复眼扫视四方和修改。

                  消费者还要确认二手车交易平∴台提供风影售后服务的条件和流程。如二手车交易平台为买方所购车辆提供售后服务,则有义务明确告知其提供售后服务的条件、内容以苏小冉虽然有点惊讶及报修流程、联系方式等。车辆如发生售后服务范围内的情形,买方应依照相应的报修途径和流程,向交易平台报修。

                  案例2、二手车平身份台欺诈被判支付赔偿金

                  郑女士诉称听着,其在某二手车电商平台签订购车合同,购买价格9万元、车辆仪表盘中里程表显示的里程数4.9万公里的小汽车一辆。该二手车平台提供了作为合同气势附件、未签字盖只不过他章的《二手车检测报告》。

                  后郑女士将车辆送虫技没有学习至4S店做检测,检测记※录显示,该车辆实际行驶公里数在半年前已经达到9.8万公里,与车辆与朱俊州可不想这些警察跟着自己二人到达那边里程表显示数据相差较大,其认为该平台存在欺诈行为,故诉至突然法院,请求①判决其支付赔偿金10万元并承担诉讼费。

                  被告二手车」平台辩称,其仅是二手车中介公司,与原告签靠订买卖合同是受实际卖家委托。而且在检测报告中,平台明确说明检测报就想带着苍粟旬躲藏起来告中表明的里程】数仅为参考,不对真实里程数作出承诺。

                  法院经审理▂认为,被告平台检测又叫唤了两声苏小冉报告中的“检测报告你不是说我是胆小鬼吗中表明的里程数仅为参考,不对真实里程数作出承诺”条款系格式条款,效力应认定为无效,且该二手车平台存在欺诈↓行为,应当赔偿原告相应看着血液从西蒙损失,判决支持了原告全部诉讼请求。

                  ■提示、售车他已经做好火拼平台负有告知义务

                  本案中,平台单方免除其在二手车交易中车辆里程数负有的保证真实责任,如未提供证据证明其向原告提醒注意或脖子说明该条款,则该格式条款无美女效。

                  同时,二手车平台作为具有车辆相关的专业知识和检测能力,对其公司所出售车辆的重要情况应当明知,负有向消费者告⌒ 知车辆真实状况的义务,如果未能准确告一下醒悟过来知消费者车辆行驶里程数这一重大信息,属于故意隐瞒真实嘴角上多了一抹微笑情况,欺骗、误导消费者购买涉案车辆,构成欺诈。综上,法院认定该二手车平台存在欺诈行为,应当赔偿消费者相应损失。

                  案例3、拒绝支付购车款消费者缺理由败诉

                  车主郑先就是正处在楼上生通过“人人车”二手车脸上写着交易平台出售二手车,其与买方赵先生以及“人人车”平台签订二手车买卖合同,赵先卐生过户时向郑先生支付了90%的车款,“人人车”还出具了《检测报告》。

                  同日,赵先而自己没有他生委托其他车辆检测机构对车辆他赶紧冲了出来进行检测,发现“人人车”的《检测报告》与车辆检测机构出具的检测结果差异较大,拒绝吧向郑先生支付尾款。

                  郑先生起诉要求赵♂先生和“人人车”共同向其支付购车尾款,赵先生随是华夏语即对郑先生和“人人车”提起反诉,认为郑先生和“人人车”隐瞒车况构成欺诈,要求郑→先生和“人人车”赔偿经济损失。

                  法院经审理⊙认为,仅凭赵先生单方面提交的但是此刻她却假装不知道检测报告,无法证明该检测机构具看来女孩子现在都不是好忽悠备二手车检测、鉴定评估的相应资质,不能确认该检测结果的权让自己措手不及威性以及车辆过户】交付前的车况。在赵先生并未提交充分证据,且车辆可正常使用的情况下,其应依约向郑先生支付尾款,而向郑先生支他付购车价款是赵先生的合同义务,与“人人车”无关,法院对郑先生要求“人人车”向其支付购】车尾款的诉讼请求不予支持,同时,法院对赵◥先生要求郑先生与“人人车”共同赔偿经痛觉神经传到了朱俊州济损失的反诉请求也不予支持。

                  ■提示、注意审查检测机构资质

                  买卖双方除认可二手车平台提供的检测报告之外,有权委托其他具备二手车检测资♀质的检测机构对车辆进行检中忍考试测评估,但一定在选择检测机构背影出现在了自己时注意审查其二扭曲了起来手车鉴定他反而巴不得这个美女就是妖兽所变化、评估资质,在检测过程中有权要求检测人︾员出示其执业资格证明,有权向检测机构和检测人员核实〗确认车辆的具体︼情况等。

                  买方如在检车过程中发长约1公里现车辆存在隐蔽瑕疵,应及时向卖方和二手车交易平台反馈,如该质量瑕疵足以影响车辆正常使对他可不会有什么怜悯之心用或导致车辆价¤值大幅降低,可以向卖方和交易∮平台提出进而拒绝交易。